随着消费市场对服装的需求不断转向时尚、文化、品牌、形象等,服装行业迎来新的市场发展机遇与挑战。服装企业该如何适应市场发展态势,制定服装品牌营销策略?
服装企业想要制定品牌营销策略,要做好消费者调研。通过调研可以将消费者分为三个层级,然后针对性的解决不同层级的需求、痛点、问题等。
首先,是爱你的人,也就是服装的复购群体。对于该层级的消费者,企业要明白,他们为什么选择自己而不选择其他品牌。明确了爱你的人为什么要买自己的产品和品牌,是什么特性吸引了他们,企业就是找到了“卖得久”的密码。针对这一层级消费群体,企业要培养忠诚消费者,加固品牌防御壁垒。
也就是提高复购率。提高复购率要求服装品牌营销策略维护好与老顾客的关系,企业可以通过社群效应,增加用户粘性、激励重复购买;通过会员制,吸引老顾客重复购买;提醒顾客打折或者促销等,拉近品牌与顾客的距离。
其次,喜欢你,但是不复购服装的消费者。该层级的消费群体应该是在购买、服务体验、售后等过程中有过不满。服装品牌营销策略要明确消费者弃用的理由、他们现在用的是什么品牌、自己如何做他们才会回购等问题。明确这些问题,企业才能更好的开拓新市场。
在这里,服装品牌营销策略要提高用户满意度、满足消费者体验,继而提高转化率。建立市场反馈渠道,针对性的解决消费者问题,获取消费者信任;通过营销活动吸引消费者目光。
然后,是不买你的人,这里企业要区分消费者是“知道了不买”还是“不知道所以没买过”。“知道了不买”的消费者,可能并不是企业的目标消费群体,或者转化率和体验感存在问题;“不知道所以不买”是进店率和吸引力的问题。
服装品牌营销策略可以通过提高品牌曝光度、提高流量、提高品牌附加值等方式,吸引消费者目光。通过构思品牌传播方式、布局产品营销矩阵等,让品牌和服装走进更多消费者的生活,切实提高品牌知名度、认知度、美誉度、影响力和市场占有率。
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