咖啡产业规模不断增长,但星巴克、Tims、Manner以及蜜雪冰城等品牌不断抢占市场,瑞幸迎来一系列机遇与挑战。下面浅析瑞幸营销策略,看其如何抓住机遇、迎接挑战。
瑞幸营销策略以“专业、年轻、时尚、健康”为理念,为年轻消费群体提供满意的解决方案。涵盖饮品和食品两大品类;咖啡、茶饮、轻食、坚果以及周边产品,能够满足消费者多元化、多样化和个性化需求。瑞幸营销策略还进军智能无人零售行业,为消费者提供高品质、高性价比、高便利性的服务,从而做好既有市场的深耕和新市场的开拓。
瑞幸营销策略不断推陈出新,布局产品矩阵,实现以产品驱动营销。例如,推出涵盖芝士茶、手摇茶、牛乳茶等产品的小鹿茶品牌;推出生椰拿铁、丝绒拿铁、花魁新品等明星产品。从而实现强有力的引流,刺激和引导消费者感性认知,影响其购买决策。
除产品策略外,瑞幸还通过包装DIY、话题营销、联名营销等方式,拉进品牌与消费者之间的距离。将自己的包装袋进行DIY,推出相关包装袋的DIY教程、创建#瑞幸纸袋改造#的话题等,提高品牌曝光度、亲和力和影响力。和网易云、冯唐等进行联名,将文案印在杯托上打造拍照物料,促进消费者对品牌及产品的认知、理解、记忆和传播。
瑞幸营销策略先后邀请张震、汤唯、刘昊然、肖战、谷爱凌等人担任代言人,公共推动品牌营销。以邀请谷爱凌担任代言人为例,发布“年轻,就要瑞幸”品牌宣传言,在线上展开营销推广;在线下门店设置谷爱凌人形立牌,设立快闪店主题店等,通过杯套、纸袋、加油签等周边,构建与消费者沟通互动的有效渠道。
瑞幸营销策略与哈尔斯展开战略合作,布局全渠道营销;发布智能无人零售战略,推出无人咖啡机“瑞即购”和无人售卖机“瑞划算”;先后与网易云音乐、故宫、腾讯QQ、世界咖啡大师安德烈·拉图瓦达等展开IP营销。从而进一步挖掘潜在消费群体,降低消费者认知决策成本。
瑞幸营销策略运营私域流量,构建长足的生存和发展之地。通过直播发放优惠券、视频号优惠券链接等,吸引消费者;通过每天福利发放、海报提醒、社群专享优惠、不定时惊喜、产品推送等活动,提高用户粘性、巩固品牌护城河。
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