在欧洲,护肤品品牌营销的主要销售渠道是超市和药房。但只有极少数化妆品能通过严格的医学测试进入药房,而薇姿是其中一个。我国护肤品传统的品牌营销方式使消费者在选择品牌时常常付出很高的,寥寥几百平方米的化妆品卖场里,往往承载了千种以上的护肤品。作为具有70年研究皮肤科学经验的欧洲药房第1护肤品牌,薇姿营销策略一直坚持只在药房销售的市场策略。
药房在我国向消费者传递的是“健康、放心”的信息,薇姿品牌营销策略选择药房渠道销售,再凭借其高质量的产品和专业化的服务,衬托了它在护肤方面的专业性,自然消费者对自己未来的选择一目了然。同时薇姿营销策略选择进入药房销售,回避了商场的正面冲突,减少了竞争压力。这对薇姿张显“拥有健康的肌肤”的品牌目标,起到强有力的推动作用。
卖点独特和顾客群鲜明
薇姿营销策略沿用法国中部著名的温泉疗养圣地——薇姿市作为品牌名,薇姿正是利用薇姿市以温泉著名这一点大造卖点。
打出“LUCAS温泉水”这一“薇姿市所有浊泉源头中矿物质含量最高”的广告宣传,同时在它的广告语及产品说明书上,总是不断宣传温泉的独特功效:“预防兼治疗皮肤病的天然药物”。
通过提出全方位的安全承诺,“专业化测试”、“制药工业原则”突出其产品的可信赖性,“薇姿态所有产品均经皮肤科专家在第三皮肤上的安全低落过敏,并且依照欧洲制药工业原则生产”,强调其产品的安全性。正是通过传递“天然、安全、专业”的概念,薇姿塑造了自己的独特卖点——“天然保护功能,赋予肌肤健康与活力”。这一独特的卖点,使得薇姿在众多护肤品中脱颖而出。
从进入国内市场以来,薇姿品牌营销以药房专销的渠道选择、鲜明消费群体的确定、独特的卖点塑造,创造了令人艳羡的战绩。薇姿营销策略所采用的的品牌营销广告形式主要是杂志、报刊等,通过广告阅读者,确定了自己的顾客群——白领或拥有较强经济实力的女性。鲜明的顾客群有其特有的需要:她们讲究质量和档次。这种需要不仅体现在对核心标准要求上,而且更体现在附加产品上。于是薇姿营销策略通过精美的包装和提高护肤品的销售人员素质来满足顾客群的要求。
但随着市场上治疗青春痘产品的逐渐丰富,早期薇姿的年轻用户们也早已成长为成熟的消费者。薇姿在这个过程中渐渐丧失了其优势和特色。于是薇姿营销策略选择陆陆续续从药房撤出后,更多地进入百货公司、超市等渠道。调整为在药店内的柜台已经减少到几百家,人们能购买到薇姿产品的主要渠道是天猫商城或屈臣氏超市。如今薇姿在全球55个国家和地区销售,为许多人提供健康的护肤品。成为欧洲药房护肤品销售的第1品牌,是全球著名的欧莱雅集团的主要品牌之一。
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