随着市场经济的飞速发展和人们生活水平的不断提高,餐饮业得到迅猛发展,以其市场大、增长快、影响广、吸纳就业能力强等特点而广受重视,成为新经济点。但同时餐饮业进入门槛比较低,导致行业竞争程度相当激烈。因此,企业更需要重视营销策略,利用营销手段在激励竞争中谋求发展。外婆家是一家主打杭帮菜的区域餐饮企业,它打破了味蕾的地域割据,成功实现了全国扩张,成为“开到哪儿火到哪儿”的流行餐厅。而外婆家营销策略有哪些值得借鉴的呢?下面就带大家看看关于外婆家品牌营销策略的分析。
一、精准市场定位,做好家常菜
对于餐饮市场上,基础的消费人群的占比是十分大的,而中高端的餐厅因消费价格太高,导致很多消费者望而却步,而外婆家将亲民作为市场定位,锁定了朋友聚会和家庭聚会这两个消费群体,围绕基础的消费人群,打造高性价比餐厅。
多年来外婆家一直围绕“家常菜”做文章,做普通大众消费者的生意。外婆家创造一种亲民、时尚的饮食文化,在市场上占据一席之地,无论是亲朋好友聚会,还是企业聚餐都喜欢选择这样的餐厅。
二、超高性价比,实力重举
对于年轻人来说,口袋中的钱并不充裕,经济实惠永远是考虑的重要因素,而在外婆家的菜单上,一盘麻辣豆腐只要3块钱,10块钱的凉菜,20多块钱的热菜惊奇出现在一家有格调的餐厅里,因其别致的就餐环境、品类丰富的菜肴、良好的服务加上相对低廉的价格,让消费者觉得十分值得,这也是为什么那么多吃过外婆家的人都赞不绝口地向朋友推荐。
三、线上线下推广试吃,回馈粉丝
如今随着粉丝、社群的概念兴起。现在网络与手机客户端普及,外婆家在开业前一个月开始张罗粉丝了,先在网上各种造势,发起意见等活动推广,通过对粉丝发活动,微信公众号提前造势、提前发出试吃名额。
新店开业时,并在各大团购放出优惠券(刚开始50抵100,后来是75抵100),利用超值优惠券+新店新鲜感,形成第1波火爆人气。试吃同时利用互联网传播机会,让粉丝们线直播,带来一大票“食友”,一边吃一边玩,还能做宣传,有效带动品牌推广。
四、饥饿营销,排队成为营销噱头
无论什么时候去任何一家外婆家分店就餐,都得排队。其实外婆家的“传统”排队现象,一方面是营造物以稀为贵的“饥饿感”,另外推广本餐厅的好的方式,让潜在目标的消费者经过一家餐馆,看到门口站着一群人,平静地等待着,驱使过路人的好奇,从而不费吹灰之力就记住餐馆的名称。
为了对饥饿营销的等位时间过长,外婆家会提供自助排位机,其客观性提高了对“等待成本”估计的准确性,赢得消费者信任。具体流程为取号之后,会收到短信通知,以及微信通知的信息,排到号的话,会给消费者提示。
五、自创美食节,打造自身品牌IP
外婆家在互联网时代不断摸索,真正做到了互联网时代的传承与创新。互联网时代的餐饮懂得巧用营销,强化自身品牌。外婆家对于节日营销,就跟天猫、淘宝在双11一样利用节日打造成促销的噱头,消费者也慢慢被培养出节日消费的仪式感。
除了在节日营销之外,外婆家还“造节”形式自己打造独特的IP品牌——外婆家创始人首创出“62外婆节”,通过话联网两百多个直播app的媒介,与众粉丝一同庆祝美食节。这种营销手法,在满足顾客的需求同时也为餐厅带来了人气。
六、多元化方向,不局限于杭帮菜
餐饮市场竞争激烈,也是从单店、单一业态的竞争转向多业态、连锁化、集团化、大规模的竞争。在过去的20年中‘外婆家’已创立有“外婆家、指福门、速堡、第二乐章、运动会、炉鱼、锅小二”等14个品牌,而其中的炉鱼餐饮品牌已经在一、二线城市掀起轩然大波 ,以“小而美”的炉鱼细分烤鱼市场,单品模式深入核心消费心智,迅速收割市场,成为外婆家品牌领域中另一个传奇。
随着我国餐饮业的不断发展,餐饮规模不断扩大,业内竞争也越发激烈。外婆家在开始发展时就坚持高质量的服务和有效的管理,遵循着理念指导行为的经营理念。如果想要提升顾客对外婆家的忠诚度,就需要优化现有的品牌营销策略,不断进行管理,服务,营销上的创新,促进外婆家形成自身产品特点与优势,为进一步发展提供基础。以上便是关于外婆家品牌营销策略分析,如有更多问题请咨询非常差异。