自1837年创立以来,蒂芙尼(Tiffany)发展至今已有170多年的品牌历史。尤其是近几年,作为高端珠宝界的 " 一姐 ",一度落后的Tiffany又开始重新回到年轻消费者的视野中。那么,蒂芙尼成功背后有哪些营销秘诀?接下来就让我们看看关于Tiffany蒂芙尼营销策略的分析吧。
一、色彩营销,蒂芙尼蓝=知更鸟蛋蓝=幸福=Tiffany
世界上的颜色何其多,但能让人只看到一个颜色就能想到某个品牌的,应该只有这个被大家叫做蒂芙尼蓝的颜色。蒂芙尼蓝源自于知更鸟蛋的颜色,它是知更鸟蛋蓝的一种,颜色比普通的知更鸟蛋蓝要稍微淡一点,看起来更清爽、更素雅。
蒂芙尼蓝,堪称史上最成功的颜色营销,这抹蒂芙尼蓝,成为了Tiffany独一无二且延续至今的图腾。经过一百多年历史的沉淀,蒂芙尼蓝已经紧紧地和Tiffany联系在了一起,无论包装盒的样式千变万化,但是只有蒂芙尼蓝从未改变过。它鉴证了Tiffany百年来的辉煌与灿烂,并且以其独特的魅力使全世界为它倾倒。因此,在西方的婚礼上,蒂芙尼蓝经常被用作婚礼的主题色,衬托得气氛温馨浪漫。
著名的色彩营销理论提到,在短短的0.67秒里,消费者就会产生对产品样貌的第1印象;而在这其中,色彩的作用占到67%。可以说,人们天然地对色彩有很高的敏感度。从“蒂芙尼蓝”起,看似“表面化”的色彩开始深刻融入品牌的DNA中。换言之,色彩和LOGO一样,都是品牌意识的具象表达——人们天然地对蒂芙尼蓝有好感,并将它与婚礼、幸福、魅力等褒义词相连。正因为它浓缩了品牌精神,蒂芙尼蓝成了公司的颜色商标,不允许被其他品牌的商品使用。
二、话题营销,不仅要销售,更要不断制造品牌新鲜感
1500美金的别针,9000美金的毛线球,450美金的直尺……继开设“网红”咖啡馆之后,Tiffany又最新推出了一系列居家精品最近又在朋友圈刷了屏。事实上,这些日常生活品于2017年4月就已在美国官网和旗舰店出售,最近又因社交媒体微信和微博的传播效应成为热议话题。与此同时,Tiffany的微信指数也突然走高,近两日日环比飙升至分别为78.58%和245.42%,制造了“网红”咖啡馆之后第二个峰值。
这一轮热议的焦点主要集中在该系列其中一款定价高达1500美元的18K金别针。围绕一枚别针的高定价,不少消费者在微信公众号和知乎对品牌推出该产品的意义展开讨论。有分析认为,推出别针等奢侈生活用品用意不在销售,而是塑造品牌形象的手段。高价别针可以为消费者构建一个奢侈梦想,而品牌形象带来的想象空间可以为其主推产品提供溢价空间。同时,简单的别针也会增强消费者对品牌工艺的认知,维护Tiffany在制造领域的专业形象。
三、对话“千禧一代”持续传递“新鲜感”
千禧一代崇尚“轻松而非正式、摩登而不拘谨、随意而不费力”,这种心态正逐渐渗透并影响各代际间群体的消费态度。Tiffany自然懂得,面对新生代消费者,需要新的刺激和持续不断的新鲜感。
Tiffany 现任 CEO 、奢侈品行业能手Alessandro Bogliolo 自上任以来锐意改革,逐步推进“成为新一代奢华珠宝品牌”的愿景。在 Alessandro Bogliolo 及其搭档、Tiffany 首席艺术官 Reed Krakoff 的共同主导下,Tiffany 开始用全新方式诠释品牌精神,在产品创新、渠道拓展和品牌营销上更为现代、立体、多元。
1、延展多元化产品线,跳脱传统设计程式
擅长以精湛工艺创造美丽事物的Tiffany,通过逐步延展产品线,为新一代消费者带来“日常的奢华”。千元吹泡泡玩具、万元回形针陆续推出,让“Everyday Objects”日常系列在全球社交媒体引发热议;时隔14年重新面世的 Tiffany 香水,让品牌在拥有标志性颜色“Tiffany Blue”以外,也拥有了专属气味;纽约第五大道 Blue Box Café 开业,则让“蒂芙尼的早餐”走进现实。
而在产品设计表达上,Tiffany 亦呈现出“经典而现代、华美而日常”的风格。以最新 Tiffany Paper Flowers?花韵系列为例,这是 Reed Krakoff 加入Tiffany 后创作的首款珠宝系列。该系列以精良材质跳脱传统高级珠宝的设计程式,将柔美气质和摩登质感融为一体,让其呈现方式更适合日常穿戴。
2、线上线下纵深推进,品牌营销无缝衔接
身处互联网购物浪潮,在国内市场,品牌选择先以更轻盈的玩法试水线上平台。2018年1月,Tiffany 在微信开设首家线上限时精品店,以轻量“快闪店”形式,拉开了其在国内市场线上销售的序幕。线下,从全球首家Style Studio 新零售概念店在伦敦揭幕,到大规模翻新最具辨识度的纽约第五大道旗舰店,Tiffany 在稳步开设新店的同时,翻新现有门店,不断升级购物体验。在国内,Tiffany 已拥有30多家门店,基本覆盖所有一线城市和大部分二线城市,正继续向更多二线,乃至三线城市下沉。
值得注意的是,Tiffany 的全渠道战略并不仅限于在销售渠道层面从线下到线上的纵深推进,同时也涵盖了在消费者洞察与触达、品牌社交营销等层面的无缝衔接。
从Tiffany的案例中不难看出,奢侈品牌想在微信生态内玩转社交营销,不仅需要转变营销思维,也要长期、持续地深耕,不是一两次营销举措就可以变成高手,而是要充分理解微信生态内不同产品能力和资源价值,通过组合战略更好地发挥生态整合营销价值。以上便是关于Tiffany蒂芙尼营销策略的分析,如有更多问题请咨询非常差异。