随着美妆品牌竞争趋向白热化,能在美妆行业抢占市场份额站稳脚跟,且能存活超越百年的品牌数量屈指可数。而成立于1872年的资生堂品牌一直站在时代前列。资生堂之所以得到广大女性的青睐:除了高品质的产品和服务提升用户好感度之外,还因为资生堂立足于社会文化而一手打造出来的价值属性,在消费者心目中留下了深刻的印象。资生堂营销的特别之处到底在哪?下面就带大家看看关于资生堂营销策略的分析吧。
一、“不分肤色”的公益活动 为文化提升做出实际行动
作为全球人群最同质化的国家之一,日本学校中的学生肤色差异很小,其中,混血儿童因为肤色原因经常遭遇校园暴力。为了从小给孩子们培养“尊重肤色差异化”的价值观,让日本儿童认识不同人的多样性,明白多样性存在的重要性,并且尊重与自己不同的人,资生堂用蜡笔打造了一场关于肤色的活动——“My Crayon Project(我的蜡笔项目)”,记录了下来。
为了更好地开展活动,资生堂选择与小学进行合作,成功走进了学校的课堂,并面向孩子们提出了一个问题:“你的皮肤是什么颜色的?”而在这些孩子的回答中,有75%的孩子的回答是同一个颜色。于是,资生堂就开始用一款可以检测出每个人皮肤的微妙色彩和色调差异的皮肤分析仪,对孩子们进行皮肤扫描。随后,资生堂还通过参照不同肤色儿童的色谱,形成了专属的颜色色号,并为专属肤色定制的专属蜡笔。
此外,资生堂还把这种特殊的体验记录下来,将其作为道德课程和艺术课程相结合的内容向日本各地的学校展示,去邀请更多的孩子参加同样的体验。这样有益于塑造孩子正确价值观、让孩子身心健康发展的公益活动,自然赢得了大众的支持。因此,资生堂的这个活动得以在不同的学校得到推广。这样的活动在引导越来越多的孩子认识到自己的独特性的同时,也学会了去尊重世界上不同的人,更让资生堂收获了非一般的好评,塑造了良好的品牌形象。
二、“不分性别”的艺术化广告 彰显品牌的“包容之心”
作为日本三大优秀品牌之一,资生堂对外的品牌形象一向是亲民而包容的。去年的万圣节广告《The Party Bus(派对巴士)》就是一个典型的代表。这支经典日本诡异画风,创新式二次元+LGBT剧情的广告,当时仅上线一周, 在YouTube上的播放量就超过了240万,Twitter上的用户也纷纷为广告点赞,还为其打上了“艺术品”、“浪漫爱情”、“多元化”的标签。
整个视频融入了日本的辉夜姬故事、骷髅武士,以及万圣节元素——面具化妆、苹果等,同时融入了现代同性&异性恋爱的话题,体现了资生堂作为百年品牌,秉承着“尊重每一个人的故事,不论ta的性别或性取向,这体现了品牌”的包容态度。
同时,资生堂凭借不走套路的创意和富有浪漫的感情色彩还荣获了广告大奖,得到了一众年轻人的关注和好感。值得注意的是,资生堂并没有因为觉得同性恋是弱势群体而摆出关怀的姿态,这部广告以一种正常的、平等的视角去讲述les特殊群体的情感故事。
通过广告,我们看到的这种自信、包容和勇气的品牌态度,无疑也是资生堂想要传递给广告年轻人的核心,资生堂妆容会带给你勇气,让你更好地坚持做自己,不用在乎别人的眼光,从而创造属于自己的故事和生活。
三、跨界合作撬动明星IP流量打开日化营销新姿势
现今,伴随互联网行业成长的 “Z世代”正成为消费主力军,消费渠道日益向电商聚集。为迎合新一代用户的需求,包括日化行业在内的各传统行业纷纷拥抱互联网,在品牌建设上向数字化营销进军。作为紧跟时代步伐的日化领军品牌,资生堂聚焦新生代想要被呵护和宠爱的需求,借助京东这一电商平台巨头,通过与流量新星谷嘉诚跨界合作的新潮玩法,为行业带来了一大惊喜。
在京东超级品牌日时,资生堂通过在微博、腾讯视频等用户聚集地发布谷嘉诚明星海报、短视频、男友视角vlog、谷式情话卡等,吸引了大量用户关注。同时,在微博发起#谷嘉诚跟你告白了吗#话题,借助京东社交魔方明星打榜和个护星品官资源,引导用户互动,打榜赢取全球首款资生堂-谷嘉诚联名礼盒,让粉丝感受品牌“暖心护发,用心护肤”的心意。在此基础上,资生堂还在京东发起超品问答,通过答题互动加深用户对品牌和产品的认识,并为用户送去诸多福利。
资生堂此次营销能够获得成功,除玩法足够新颖外,也离不开合作伙伴京东的支持。京东超级品牌日是京东极具影响力的品牌营销阵地。正是借助京东明星打榜、星品官、京东小程序答题等优势站内资源,资生堂获得了强大的流量曝光,触达海量用户人群。同京东这样的电商大平台的合作,还可以让资生堂获得丰富的技术服务、物流、数字营销、专业售后等资源。
综上,不管是对消费者心里的精准洞察,还是对市场风向的准确把控,资生堂都能做到游刃有余。以上便是关于资生堂营销策略的分析,如有更多问题请咨询非常差异。