随着全面建成小康社会步伐的稳健挺进,人们生活质量不断提升,对饮食的要求也不断提高。市场涌现出各类餐饮企业,深圳餐饮业怎样做营销策划?让我们来具体看一下。
首先要以自身为出发点,在充分明确自己优劣的基础上,进行餐饮市场调研。内部市场调研是为了避开大品牌的锋芒,在公司定位时将自己的品牌与竞争对手区分开来或放在不同品类,设计自己独有的品牌个性和形象风格。
以老乡鸡为例,想要做超过麦当劳的中式快餐品牌,要做开创者而非跟随者。老乡鸡想做“人类的家庭厨房”,为了配称“家庭厨房”这个定位,老乡鸡不像其他快餐品牌那般急于交差,而是要给顾客家庭般的体验。另外,作为家庭厨房,顾客的消费频次较高,所以老乡鸡保持每个月更新菜品,确保顾客有新菜吃、吃不厌。老乡鸡与其他快餐品牌划江而治,从而顺利在激烈的品类竞争中脱颖而出。
其次,要了解消费者的核心需求,为其提供精准服务才能获得青睐。我们对食物的选择有很多,但是食物本身并没有多动人,动人是因为它成为了人际关系的媒介,承载了人与人之间的交流和共鸣。老乡鸡将顾客视做家人,关心、呵护、帮助顾客,和顾客保持亲切的家人关系。老乡鸡通过和顾客保持高效率的交流,占据了莫大的心智资源,提高了顾客对品牌的亲和度和好感度。
再次,当顾客选择餐厅时,店面环境也成为了一项重要指标。然而,品牌形象的塑造、店面环境的好坏并不是由投入多少决定的,而是要看其设计是否符合自己的定位。例如一面没有任何装饰的红砖墙、泥巴墙,风格就特别适合农家菜的定位,通过产品的场景建设,沉浸式营销以吸引更多客户的目光。
还可以把产品的卖点和消费者兴趣点结合起来,让广告语打动消费者。把广告语设为“回家吃饭”给消费者家的感觉,而不似点外卖,不合口味还会担忧油脂过多不健康。好的广告语足以用最少的成本获得最佳的传播效果,迅速占据消费者的空白心智。
另外,餐饮企业要注重老客户的维护和新客源的开发,坚持可持续发展战略。可设立市场反馈渠道,及时接受并处理顾客对自身的意见建议,以调整发展战略,和顾客达成共鸣。
总之,想要在餐饮市场占有一席之地,吸引更多的客人,单一的实施活动营销、降价策略都是杯水车薪。借助专业的餐饮营销策划公司,量身定制才是明智之选。
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