互联网时代,网络上传递消息的速度远远超乎你的想象。打开网络平台,出现的广告数不胜数,"顾客就是上帝"的理念越来越凸显其价值。调查表明,影响潜在客户购买行为产生的因素中,积极的品牌评价比重高达90%,购买行为产生过程是带有很强的情感因素。越来越多的品牌企业察觉到了互联网所带来的红利,将网络营销纳入了品牌营销策划中的一环。
一、培养品牌忠实用户
无论是对大公司还是小企业,为了达到好的的传播效应,尽可能多的接触到更多消费群体,社会化媒体是不二选择。微博、微信朋友圈等互联网平台上的积极的点赞、评论、转发,都能使你的品牌价值迅速发酵、增长。在社会化媒体上,你可以通过微博搜索、关键词检索等手段,第1时间接触到你的客户,解决他们使用产品的困惑、消除他们的不满,往往更容易赢得消费群体芳心,也是奠定消费群体成长为粉丝的基础。
二、提升用户线上体验
专门为消费群体设计一个展示页,精心安排一些内容表现人们的满意感受、反馈,甚至包括一些短视频、消费者积极的反馈内容等等。让你的消费者觉得自己被重视、被珍惜,让他们感受到购买你的品牌产品会产生一种在别的商家那里感受不到的优越感。一个好的展示页,就如一张精心制作的名片,通过社交网络的不断分享和传播,人们会主动地来向你"要"名片,了解你的品牌。这比到处打广告、发名片要有效得多。好的展示页,消费者会自然而然帮你传播,这是品牌传播渠道的一个有力延伸,是线下到线上的一个无缝对接。
三、了解用户产品体验
没有消费者会喜欢一成不变的产品推销文,比起这些消费者会更倾向去了解产品能解决什么具体问题、是不是真的好,他们更想看到别人的使用反馈和评价。为了最大效应发挥已有粉丝的传播热情和影响效力,可列出一些用户反馈的例子,用很简洁、明了的方式来展示购买产品的消费者真实反馈。用于宣传的案例应该简单、清晰,力求一句话深入用户的心理和生活状态中、寻求当前消费者心里的追求,戳中痛点,才能达到四两拨千斤的效果。
四、让用户成为品牌传播者
社会化媒体时代,用户除了关注自己公司的网站,更应该遍地撒网、关注不同社交平台上关于企业的帖子。消费者经常会把买到好产品后的使用感受评价和照片发布在各种社交网络平台上,这样的传播方法,比那些企业账号可以发布的推文、广告或者推送的邮件,可信效力和传播效力都要有效果。品牌的好坏不能只靠一个人去评价,"人民群众的眼睛是雪亮的",消费者的反馈才是关键。
品牌营销不仅仅是宣传品牌产品,还需要用长远目光来审视和维护品牌与消费群体之间的关系,消费者的积极评价就是好的的营销。
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